Política de reembolso

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, puede comunicar su insatisfacción y proceder a su devolución, con el correspondiente reembolso del importe pagado, en el plazo de 14 días a partir de su recepción, siempre que se encuentre en el mismo estado en que fue entregado (incluido el embalaje original), a través del mismo medio por el que se realizó el pago.

En caso de que el cliente desee cambiar el artículo, los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío correrán a su cargo.

Para el cambio del mismo, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por nuestras redes sociales, indicando la intención de cambiar el artículo.

Para el envío del pedido, siempre recomendamos el envío por correo certificado, para que el cliente pueda seguir el envío en todo momento. El pedido debe enviarse a:

Rui Cruz
Rua Aldeias de Cima, 84
4785-699 Trofa

En caso de que el pedido se envíe por correo normal y no se reciba por nuestra parte, no asumimos ninguna responsabilidad y no se procederá a ningún reembolso/envío de nuevo producto.

En caso de que el cliente desee devolver el artículo adquirido, la devolución solo se realizará después de recibir el pedido y de haber comprobado que se encuentra en el mismo estado en que fue enviado, sin signos de uso. El importe se devolverá en su totalidad, con la excepción de los gastos administrativos.